Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
En Biemura preparamos cada pedido con el mismo cuidado con el que seleccionaríamos un regalo para alguien importante. Nuestro objetivo es que llegue en perfectas condiciones y lo antes posible.
Preparación de pedidos
Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 14:00 h se prepararán y enviarán ese mismo día.
Los pedidos recibidos después de las 14:00 h, durante el fin de semana o en días festivos se prepararán el siguiente día laborable.
Nuestras entregas se realizan únicamente de lunes a viernes, excepto festivos.
Durante campañas de alta demanda (Navidad, Día de la Madre, etc.) los plazos de entrega pueden verse ligeramente ampliados.
Plazos de entrega
España Peninsular
- Entrega estimada: 24-48 horas laborables.
Baleares
- Entrega estimada: 2-5 días laborables.
Portugal Peninsular
- Entrega estimada: 2-4 días laborables.
Actualmente no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni al resto de países europeos, aunque esperamos poder ofrecer este servicio próximamente.
Gastos de envío
España Peninsular
- Pedidos inferiores a 69 € → 6,99 €
- Pedidos entre 69,01 y 89,99 → 3,99 €
- Pedidos de 90 € o superiores → Envío gratuito
Baleares
- Tarifa fija: Consultar en el proceso de compra.
Portugal
- Tarifa fija: 8,95 €.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para que puedas conocer en todo momento dónde se encuentra.
Incidencias en la entrega
Si al recibir el pedido observas que el embalaje presenta daños visibles, indícalo al transportista y ponerte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24 horas, adjuntando fotografías del paquete y de los productos afectados.
Nos encargaremos de buscar la solución más rápida posible.
Si hubiera cualquier incidencia durante la preparación de tu pedido (falta puntual de stock, rotura accidental o cualquier otra circunstancia), contactaremos contigo antes del envío para ofrecerte la mejor alternativa.